保固政策
- SENOR 销售的新产品提供 12 个月保固期限，自发票日起生效。
- 若产品序号经删除或篡改，则保固失效。
- 若发现有人为导致损坏、操作处理不当或以任何方式擅改产品，则保固失效。
- 当到货即损（DOA）发生时，需于发票日（含）30 天内完成。
- 客户必须填写 返回商品授权申请（RMA）并将其传真回 SENOR 以取得 RMA 编号。
- RMA 编号必须在所有返回商品的外包装上可见，任何没有取得授权的返回商品将被拒绝。
- SENOR 不会直接提供零件予客户进行更换，除非是经过 SENOR 认证的维护授权。
RMA 申请流程
- 联系 SENOR，并填写返回商品授权申请后取得 RMA 编号。
- 传真返回商品授权申请后，包装并返回返回商品授权申请之商品。
- SENOR 的维护包括全面检查、诊断、零件更换和清洁。
- 12 个月保固期限内容：
保固期间 维修内容 运送及处理 材料 人工 客户端至 SENOR 端 SENOR 端至客户端 第 1 – 3 个月 免费 免费 免费 免费 第 4 – 12 个月 免费 免费 客户自付 免费 超过 12 个月 客户自付 客户自付 客户自付 客户自付
