SENOR TECH Co., Ltd.
テクニカル・サポート
製品保証

製品保証

  • ご購入されました弊社製品は、弊社が発行する請求書の日付(または製品納入書発行日)より12ヶ月間以内は無償にて修理させて頂きます。
  • 製品製造番号を剥がされたり偽造された場合は、製品保証の限りではございません。
  • 製品の障害および不具合がお客様の瑕疵による場合は、製品保証の限りではございません。
  • 製品に初期不良が確認された場合は、請求書発行日付より14日以内にお申し出下さい。
  • 製品交換あるいは修理依頼の際にRMA(製品返送許可)番号が必要となりますので、RMAフォームに必要事項を記載のうえ、FAXまたは当ホームページ上からご通知下さい。
  • 製品返送にあたり梱包箱の見えやすい場所にRMA番号を記載またはシール等を貼って下さい。RMA番号無しで返送された際は、お引取りしかねる場合がございますので、ご注意下さい。
  • 製品の保証および保守に対し、弊社の承認がない限りあらゆる交換部品および保守部品の供給は致しませんのでご了承のほどお願い致します。
 

製品返送依頼方法

  • 製品に障害が発生し 製品の返送を要求する場合は、その旨を弊社に報告し、RMAフォームに必要事項を記載し報告することが必要です。その報告に伴い弊社よりRMA番号を発行致します。
  • 製品返送の際は、梱包箱上にRMA番号を記載して下さい。
  • 製品到着後速やかに修理を行い、ご返送致します。
  • 弊社の製品保証期間は請求書発行日付より12ヶ月とし、下記の条件に従い実施致します。

日本国内における製品保証規定は、弊社販売代理店様にて別途定められた製品保証条件に準じますのでご了承のほどお願い申し上げます。

WARRANTY PERIOD MAINTENANCE SHIPPING & HANDLING
PARTS LABOR CUSTOMER TO SENOR SENOR TO CUSTOMER
1st-3rd Month FREE FREE FREE FREE
4th-12th Month FREE FREE PAID BY CUSTOMER PAID BY SENOR
After 12 Months PAID BY
 CUSTOMER
PAID BY
CUSTOMER
PAID BY
CUSTOMER
PAID BY
CUSTOMER

 

 

ご不明点がある場合は、下記宛までご連絡をお願い致します。

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